¿Qué necesito para ser
un médico 2.0?
TALLER GRATUITO
Cómo optimizar y rentabilizar la comunicación con los pacientes con herramientas 2.0
15 de Mayo de 2014. De 20:00h a 21:15h
Hotel Mandarin Oriental. Passeig de Gràcia, 38-40 (Barcelona) – Cómo llegar
OBJETIVO DEL TALLER
Conocer diversas técnicas de comunicación online para aumentar la visibilidad de nuestra consulta en Internet, aumentar y fidelizar pacientes, y convertir la atención online en una nueva fuente de ingresos.
En el taller responderemos a las siguientes preguntas:
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¿Cómo puede Internet posicionarnos y diferenciarnos del resto de profesionales ante los pacientes?
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¿Puede Internet mejorar la calidad de nuestra asistencia al paciente, sin sustituir la consulta presencial?
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Seguimiento online del paciente: ¿Una carga de trabajo o un servicio de salud a rentabilizar?
“Los pacientes agradecen la comunicación online y ha marcado una gran diferencia en la gestión de mi consulta”
¿Cómo ha organizado la comunicación con sus pacientes?
Le he dado un uso concreto a cada herramienta: Facebook y el blog para informaciones generales y de actualidad sanitaria; y un software de consultas online (imedicplus.com) para responder a las consultas médicas de los pacientes, que me permite tener toda la información organizada por casos y bien clasificada.
Organiza:
PROGRAMA
20:00h – Bienvenida y presentación
20:10h – Cómo ser un médico 2.0: mejore la comunicación con sus pacientes
- El blog, repositorio de todos los contenidos
- Medios y redes sociales que el paciente usa para informarse y consultar. ¿Por qué debemos estar presentes en estos medios?
- Usos de los medios por otros especialistas e interacciones con los pacientes
- Marca personal y reputación digital
21:00h – El Dr. Marchena: un caso práctico sobre cómo utilizar Internet para fidelizar a los pacientes y rentabilizar la atención continuada
El Dr. José A. Marchena, pediatra, nos contará su experiencia en la incorporación de herramientas digitales en su consulta, las ventajas que la comunicación digital con el paciente ha reportado aumentando su satisfacción y como se ha convertido en una nueva fuente de ingresos.
PONENTES
La sesión la llevarán a cabo profesionales de la comunicación especialistas en comunicación al paciente, también conoceremos la experiencia de un médico que ha incorporado en su día a día algunas herramientas digitales que le han ayudado a realizar la comunicación médico-paciente de forma más eficiente y rentable.
Dr. Marchena, pediatra 2.0 | @josemarchenaped
“Los pacientes agradecen la comunicación online y ha marcado una gran diferencia en la gestión de mi consulta”. Entrevista completa.
http://www.marchenapediatra.com
Tania Caballé Rivera | @taniacaballe
Experta en marketing y comunicación en salud y calidad de vida. Socia fundadora de Avantgarde Comunicación y contenidos
Xavier Framis de Ferrater | @XavierFramis
Consultor en ventas, comunicación y tecnologías de la información. Socio, y director de Comunicación y Ventas en imedicplus.com